FAQ

Fale com a Vista Brazily 💚💛

Adoramos ouvir você! Se tiver dúvidas sobre pedidos, trocas, tamanhos ou qualquer outra coisa, nossa equipe está pronta para te ajudar.

📧 E-mail

Envie sua mensagem para atendimento@vistabrazily.com.br e responderemos em até 1 dia útil.

📱 Instagram

Nos siga e mande uma DM: @vistabrazily

⏰ Horário de Atendimento

Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

📦 Dúvidas sobre seu pedido?

Informe seu número de pedido e e-mail cadastrado para agilizarmos o atendimento.

Obrigado por escolher a Vista Brazily — onde a moda encontra a alma do Brasil! 🇧🇷

Assine nossos e-mails!

Seja o primeiro a saber sobre novas coleções e ofertas especiais.

Perguntas frequentes

Fique atento: nossas peças possuem uma modelagem mais curta, priorizando o caimento estético. Por isso, recomendamos sempre dar aquela conferida na nossa Tabela de Medidas e, na dúvida, escolha um tamanho maior para garantir o conforto que você busca.

O prazo final depende da disponibilidade do nosso estoque e, claro, da sua localização. Assim que você digita seu CEP no carrinho, o sistema calcula o tempo estimado para a sua região. Fique tranquilo, trabalhamos para que sua peça chegue o quanto antes!

Utilizamos a tecnologia da Frenet para garantir a melhor logística. Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail. Se tiver qualquer dificuldade para localizar seu pacote, é só dar um alô no nosso WhatsApp que a gente resolve para você.

Aceitamos Pix, Cartão de Crédito e Boleto. Todas as transações são processadas através do Mercado Pago, uma das plataformas mais seguras do Brasil, garantindo que seus dados e sua compra estejam 100% protegidos.

Se precisar trocar ou devolver, o prazo é de até 7 dias úteis após o recebimento. O processo é sem burocracia: basta entrar em contato direto pelo nosso WhatsApp (21) 99840-5521 informando o número do pedido que nossa equipe te orienta com o passo a passo.

Carregando Ambiente Seguro